企業(yè)官網(wǎng)首頁(yè)容易忽略的注意事項(xiàng)
首頁(yè)是企業(yè)第一門面，很多網(wǎng)站只看重視覺(jué)好看，忽略業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化、用戶體驗(yàn)、技術(shù)細(xì)節(jié)、品牌嚴(yán)謹(jǐn)性，下面整理高頻踩坑點(diǎn)，分為內(nèi)容文案、視覺(jué)交互、轉(zhuǎn)化體驗(yàn)、技術(shù) SEO、品牌合規(guī)、移動(dòng)端六大類。
一、內(nèi)容文案類（容易被忽視）
- 沒(méi)有清晰告訴用戶 “你是誰(shuí)、做什么、能給我?guī)?lái)什么”很多首頁(yè)放高大上的大圖、slogan，但訪客打開(kāi) 3 秒不知道公司業(yè)務(wù)。不要堆砌情懷口號(hào)，首屏要直白：公司名稱 + 核心業(yè)務(wù) + 核心價(jià)值。
坑：滿屏 “匠心筑夢(mèng)、聚力前行” 這類空話，缺少業(yè)務(wù)描述。
- 過(guò)度講企業(yè)歷史榮譽(yù)，忽略客戶視角大段介紹我們有多厲害、獲得多少獎(jiǎng)項(xiàng)，但很少站在客戶角度寫可以解決什么痛點(diǎn)。訪客先關(guān)心：你能幫我解決什么問(wèn)題。
- 聯(lián)系方式藏得太深只放在底部最角落，首頁(yè)沒(méi)有快捷聯(lián)系入口；只放表單，不放電話、微信；表單字段過(guò)多。B 端客戶很多希望直接打電話，不要只依賴留言表單。
- 新聞動(dòng)態(tài) / 案例不更新首頁(yè)展示的新聞還是 2?3 年前，案例是老項(xiàng)目，會(huì)讓客戶誤以為企業(yè)已經(jīng)停滯。很多企業(yè)做好網(wǎng)站之后就不再維護(hù)首頁(yè)動(dòng)態(tài)模塊。
- 缺少明確服務(wù)范圍、地域、客戶群體訪客不知道你服務(wù)哪些行業(yè)、覆蓋哪些地區(qū)，哪些是你的目標(biāo)客戶，造成大量無(wú)效咨詢。
二、視覺(jué)與交互設(shè)計(jì)坑
- 首屏加載過(guò)重，大量高清大圖、動(dòng)效、視頻全屏視頻、多重動(dòng)畫、巨量圖片，打開(kāi)慢。很多設(shè)計(jì)師追求炫酷，忽略帶寬，客戶直接關(guān)掉頁(yè)面。
注意：背景視頻優(yōu)先提供暫停按鈕，不要自動(dòng)播放帶聲音的視頻。
- 導(dǎo)航菜單混亂、層級(jí)太深導(dǎo)航欄目太多，分類邏輯混亂；二級(jí)菜單懸浮卡頓，找不到產(chǎn)品 / 服務(wù)入口。首頁(yè)導(dǎo)航核心：產(chǎn)品、解決方案、案例、關(guān)于我們、聯(lián)系我們。
- 濫用彈窗剛進(jìn)入網(wǎng)站立刻彈出咨詢彈窗，還無(wú)法一鍵關(guān)閉；彈窗頻繁反復(fù)彈出，嚴(yán)重干擾瀏覽。
- 圖標(biāo)、配圖版權(quán)問(wèn)題隨便網(wǎng)上找圖片、插畫、字體直接商用，極易收到版權(quán)投訴，很多企業(yè)上線前完全沒(méi)考慮。
- 色彩濫用，品牌不統(tǒng)一頁(yè)面顏色雜亂，和企業(yè) VI 脫節(jié)；文字對(duì)比度不足，淺色文字在淺色背景上看不清，老年人 / 視力差用戶閱讀困難。
三、轉(zhuǎn)化體驗(yàn)（官網(wǎng)核心目的，非常容易忽略）
- CTA 行動(dòng)按鈕模糊按鈕文字寫 “了解更多”，沒(méi)有區(qū)分：獲取方案、下載資料、預(yù)約演示、聯(lián)系顧問(wèn)。不同場(chǎng)景要有對(duì)應(yīng)引導(dǎo)按鈕，不要全站統(tǒng)一一個(gè) “了解更多”。
- 表單體驗(yàn)差表單必填項(xiàng)過(guò)多；提交后沒(méi)有提示成功；提交失敗沒(méi)有報(bào)錯(cuò)；沒(méi)有防垃圾信息，收到大量垃圾留言。
- 缺少信任背書合理展示只堆證書 logo，不做解釋；客戶案例只有圖片，沒(méi)有簡(jiǎn)單介紹項(xiàng)目背景；缺少客戶證言，B 端客戶非?？粗匦湃巫C據(jù)。
- 沒(méi)有區(qū)分不同訪客需求比如同時(shí)有 ToB、ToC 業(yè)務(wù)，首頁(yè)沒(méi)有做分流，B 端客戶看到 C 端內(nèi)容，客戶找不到自己需要的板塊。
四、SEO 與技術(shù)細(xì)節(jié)（上線后才會(huì)暴雷）
- 首頁(yè) TDK 沒(méi)有定制標(biāo)題、描述直接用 “歡迎來(lái)到 XX 公司官網(wǎng)”，沒(méi)有埋核心業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞，搜索引擎很難收錄。
TDK：Title 標(biāo)題、Description 描述、Keywords 關(guān)鍵詞。
- 圖片沒(méi)有 alt 屬性首頁(yè)大量產(chǎn)品 banner 圖片，沒(méi)寫 alt，不利于圖片搜索，圖片加載失敗也沒(méi)有替代文字。
- 鏈接失效、跳轉(zhuǎn)錯(cuò)誤首頁(yè)按鈕點(diǎn)擊 404，跳轉(zhuǎn)內(nèi)部錯(cuò)誤頁(yè)面；外鏈打開(kāi)沒(méi)有新窗口，直接跳走官網(wǎng)頁(yè)面。
- 沒(méi)有 HTTPS 證書瀏覽器標(biāo)記不安全，客戶會(huì)警惕不敢留信息。
- 忽略無(wú)障礙訪問(wèn)完全靠圖片傳遞核心信息，圖片關(guān)閉就看不到內(nèi)容；全部是 flash、復(fù)雜動(dòng)效，讀屏軟件無(wú)法識(shí)別。
五、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，極易踩坑
- 底部缺少備案號(hào)國(guó)內(nèi)企業(yè)官網(wǎng)必須放置 ICP 備案號(hào)，并且鏈接到工信部查詢頁(yè)面，很多人忘記。
- 隱私政策缺失網(wǎng)站有表單收集用戶信息，首頁(yè) / 頁(yè)腳必須放置隱私政策；如果有 Cookie，需要 Cookie 提示。
- 宣傳用語(yǔ)違規(guī)首頁(yè)文案出現(xiàn) “第一、最好、頂級(jí)、全網(wǎng)最優(yōu)” 等廣告法違禁極限詞。
- 證書、合作 logo 虛假使用沒(méi)有合作，盜用大廠 logo、獎(jiǎng)項(xiàng)圖片做背書，存在法律風(fēng)險(xiǎn)。
六、移動(dòng)端適配，重災(zāi)區(qū)
- 只做電腦端好看，移動(dòng)端敷衍首頁(yè)大屏效果精美，手機(jī)端排版錯(cuò)亂、文字過(guò)小、按鈕點(diǎn)不到；橫幅大圖在手機(jī)被裁切，首屏核心信息看不到。
- 移動(dòng)端導(dǎo)航難用漢堡菜單藏太深；彈窗在手機(jī)無(wú)法關(guān)閉；聯(lián)系電話不能一鍵撥號(hào)。
- 移動(dòng)端頁(yè)面冗余電腦端大量模塊原樣搬到手機(jī)，頁(yè)面無(wú)限長(zhǎng)，滾動(dòng)成本極高，沒(méi)有做模塊精簡(jiǎn)。
七、其他隱性細(xì)節(jié)
- 首頁(yè)不要堆砌全部?jī)?nèi)容很多人想把所有信息全部塞首頁(yè)，頁(yè)面幾千像素長(zhǎng)，信息過(guò)載，用戶抓不住重點(diǎn)。首頁(yè)是引導(dǎo)，不是把所有詳情全部放進(jìn)來(lái)。
- 版本兼容部分老舊瀏覽器下樣式錯(cuò)亂，尤其面向傳統(tǒng)行業(yè)客戶，客戶會(huì)使用舊瀏覽器訪問(wèn)。
- 404 頁(yè)面設(shè)計(jì)首頁(yè)鏈接跳轉(zhuǎn)出錯(cuò)時(shí)，原生空白 404，沒(méi)有返回首頁(yè)引導(dǎo)。
- 服務(wù)器穩(wěn)定性上線只看設(shè)計(jì)，不考慮訪問(wèn)速度、宕機(jī)風(fēng)險(xiǎn)，推廣引流之后網(wǎng)站打不開(kāi)。
簡(jiǎn)單自檢清單（上線前快速核對(duì)）
- 打開(kāi)網(wǎng)站 3 秒：我是誰(shuí)、做什么、能給客戶什么價(jià)值是否清晰 ?
- 電腦 + 手機(jī)分別完整瀏覽一遍，檢查排版、按鈕、彈窗 ?
- 首屏加載速度，圖片、視頻是否優(yōu)化 ?
- TDK、ICP 備案、隱私政策、版權(quán)字體圖片 ?
- 聯(lián)系入口、表單、電話一鍵撥號(hào) ?
- 無(wú)極限廣告詞，案例新聞保持可更新 ?
